トリップアドバイザー　朝食のおいしいホテルランキングホテルピエナ神戸が3年連続1位

週刊ホテルレストラン 2015年5月22日号 43-47ページ掲載

　大手旅行口コミサイト「TripAdvisor(R)」の日本法人トリップアドバイザー（株）（本社・東京都渋谷区）が4 月16 日、「行ってよかった！ 朝食のおいしいホテルランキング2015」を発表した。同ランキングは、2014 年1 年間にサイトに投稿された日本語の口コミから「朝食」に関連した単語を好意的、否定的な評価に分類し、総数や頻度などをスコア化して同社独自のアルゴリズムで集計したもので、今年で6 年目となる。1 位は「ホテルピエナ神戸」、2 位は「ラビスタ函館ベイ」で共に3 年連続でランクイン。3 位は昨年12 位だった「札幌グランドホテル」となった。トリップアドバイザーによると、上位の常連ホテルは宿泊者の期待が大きくなることから苦戦を予想していたとのことだが、特に上位２ホテルについては想定以上にポジティブな口コミが多かったという。

　ホテルピエナ神戸の総支配人である長野輝裕氏は受賞について「スタッフが懸命に行動してきた結果がよい評価になり本当によかった。お客さまの期待値はさらに上がりますが、次も評価していただけるよう楽しみながら頑張ります」とコメントしている。